| 页面登录空白或无法登录怎么办？ |
如果您在登录系统的过程中出现的错误为：
1、登录系统后，出现空白页面
2、Java.lang.NullPointer；
3、该网页无法显示；
4、验证码不正确或数字证书错误；
请您不要着急， 耐心看下去,解决办法如下：(注:登录的用户名为：100+IC卡号，登录的密码默认为：111111,电子钥匙的pin码默认为：1234)
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| 登录系统后，出现空白页面怎么办？ |
| 第一步：检查济览器是否阻止了弹出窗口 |
点击浏览器->工具->弹出窗口阻止程序，选择“启用弹出窗口程序”
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| 第二步：检查电脑是否安装了拦截软件 |
查看您的电脑里面安装的是否有以下软件：
上网助手、3721上网助手、雅虎助手、珊瑚虫工具栏、搜狗、百度搜霸、金山毒霸助手等等。
在上面的这些软件中，有些有Activex控件拦截功能，您可以把此功能关闭掉。如果您对这些软件的设置不是太了解，您可以把它们卸载掉。
卸载步骤如下：您电脑的左下角“开始”-〉“设置”-〉“控制面板”-〉“添加删除程序”
打开后查看是否有上述软件，如果存在，点击此软件名称，然后点击“删除”按钮即可卸载。在上述软件中，
“金山毒霸助手”必须要卸载掉。
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| 第三步：检查杀毒软件 |
如果您的电脑装有卡巴斯基杀毒软件，请关掉杀毒软件的拦截功能或将杀毒软件关掉。
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| 系统无法登录怎么办？ |
| 第一步：检查管理工具是否正常安装 |
如果您的电脑安装了管理工具，在电脑的右下角会看到如下图的管理工具图标
如果您的电脑的右下角看不到上图鼠标所指的管理工具的图标，那么请到您电脑的C:\program
files\ngsrv这个文件夹里,找到文件名为"epsng_certd.exe"的文件双击鼠标左键运行。如果您的电脑找不到这个文件，请您重新安装管理工具。
如果您的管理工具图标在电脑的右下角能够看到，那么请您再管理工具图标上面双击鼠标左键，会有下图所示界面出现:
如上图,如果证书框里显示"没有证书",那么请检查您的电子钥匙是否插上.直到证书框里出现证书.
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| 第二步：清除浏览器的缓存 |
当您的电脑第一步证书框里能够看到证书满足后,还是出现上面的错误信息，请按如下图提示操作：
打开一个网页，网页的上面有个“工具”菜单，如下图：
如上图，点击“Internet 选项（0）”出现如下图的界面：
点击上图中有"删除Cookies(I)"按钮和"删除文件(F)"按钮,然后点击"确定"按钮,做完之后,关闭所有网页,重新打开网页进入网上办税页面登录.
(注:如果上述操作做了三次以上还不能登录,请拨打技术支持电话:60986683
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